Σύγκριση payment gateways για Shopify 2026: Viva, IRIS, Stripe, PayPal

Τα payment gateways είναι από τα πρώτα που πρέπει να σεταριστούν στην κατασκευή ενός Shopify eshop. Στην Ελλάδα το 2026, η Viva.com είναι η default επιλογή για τα περισσότερα Shopify eshops χάρη στα χαμηλά fees, την ελληνική υποστήριξη και τη συμβατότητα με IRIS και POS. Το IRIS κερδίζει έδαφος σε high-AOV και B2B eshops όπου τα fees της κάρτας τρώνε margin. Το Stripe είναι η σωστή επιλογή για international ή developer-driven setups. Το PayPal προσθέτει ψυχολογική εμπιστοσύνη σε ξένους πελάτες, με κόστος που πρέπει να το δικαιολογεί η μετατροπή.

Πριν προχωρήσουμε όμως στη σύγκριση: πέρα από αυτές τις τέσσερις επιλογές, το Shopify Payments είναι επίσης διαθέσιμο στην Ελλάδα και αποτελεί την πρώτη σύσταση για τα περισσότερα νέα Shopify eshops, καθώς μηδενίζει το Shopify transaction fee και έχει native checkout integration. Οι τέσσερις επιλογές παρακάτω είναι οι κύριοι complementary providers ή alternative πρωταρχικοί gateways όταν επιλέγεις να μην τρέξεις Shopify Payments, π.χ. όταν χρειάζεστε POS terminals, IRIS, B2B account-to-account ή ελληνική τηλεφωνική υποστήριξη.

Payment Gateways: Viva.com

Η default επιλογή για ελληνικό Shopify

Pricing και ελληνική υποστήριξη

Η Viva.com είναι το payment gateway με τη μεγαλύτερη υιοθέτηση σε ελληνικά Shopify eshops, και υπάρχει λόγος. Το pricing ξεκινά από 1,4% + €0,15 ανά συναλλαγή για κάρτες, χωρίς μηνιαίο πάγιο και χωρίς setup fee (δείτε την επίσημη τιμολόγηση Viva) για περισσότερες πληροφορίες. Η εγγραφή και η ενεργοποίηση γίνονται online μέσα σε 1–3 εργάσιμες, με KYC που ζητά τα συνήθη επαγγελματικά παραστατικά.

Shopify integration και payment methods

Στο Shopify, η σύνδεση γίνεται μέσω της επίσημης Viva διασύνδεσης που εμφανίζεται στις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής του checkout. Δεν χρειάζεται custom dev για το standard flow: εισάγετε τα API credentials, ορίζετε το currency (EUR) και ενεργοποιείτε. Το checkout υποστηρίζει όλες τις μεγάλες κάρτες (Visa, Mastercard, Maestro, American Express σε ορισμένες περιπτώσεις) και επιπλέον Apple Pay, Google Pay και — σημαντικό για Ελλάδα — IRIS Payments σαν ξεχωριστή μέθοδο μέσα στο ίδιο checkout.

Settlement, POS και πότε ταιριάζει η Viva

Το settlement γίνεται σε T+1 για τις περισσότερες περιπτώσεις (επόμενη εργάσιμη), αλλά μπορεί να είναι και άμεσο με τα Viva business accounts. Η ελληνική υποστήριξη είναι ένας από τους κύριους λόγους που οι merchants μένουν: τηλεφωνικό κέντρο και email στα ελληνικά, εξοικείωση με ελληνικά corner cases (refund μετά το settlement, dispute handling, myDATA reconciliation). Επίσης, αν θέλετε φυσικό κατάστημα, τα POS terminals της Viva συνδέονται με το ίδιο account και τα reports φαίνονται μαζί, κάτι που απλοποιεί την λογιστική.

Σημεία προσοχής. Πρώτον, οι rates δίνονται «από 1,4%» — η ακριβής τιμή εξαρτάται από τον όγκο και την κατηγορία προϊόντος, και αλλάζει με διαπραγμάτευση όταν περάσετε ορισμένα όρια τζίρου. Δεύτερον, το Viva δεν λειτουργεί ως global processor, εξαιρετικά καλό για EU κάρτες, λιγότερο ιδανικό αν το 50%+ των πελατών σας είναι εκτός ΕΕ.

Payment Gateways: IRIS Payments

άμεσες πληρωμές με σχεδόν μηδενικά fees

Πώς λειτουργεί το account-to-account

Το IRIS είναι το ελληνικό σχήμα άμεσων πληρωμών account-to-account: ο πελάτης πληρώνει απευθείας από τον τραπεζικό του λογαριασμό προς τον δικό σας, σε δευτερόλεπτα, μέσω της εφαρμογής της τράπεζάς του. Δεν εμπλέκεται κάρτα, οπότε δεν υπάρχουν interchange fees ή scheme fees. Το αποτέλεσμα: το κόστος ανά συναλλαγή είναι από σχεδόν μηδέν έως μερικά λεπτά, ανάλογα με την τράπεζα και τη συμφωνία του merchant.

Στο Shopify, το IRIS εμφανίζεται κανονικά ως επιλογή πληρωμής όταν το έχετε ενεργοποιήσει μέσω του Viva account σας (το πιο διαδεδομένο route σήμερα). Ο πελάτης διαλέγει «IRIS Payments» στο checkout, ανοίγει το app της τράπεζάς του, εγκρίνει την πληρωμή και το eshop λαμβάνει την επιβεβαίωση σε δευτερόλεπτα. Δεν υπάρχει chargeback flow όπως στις κάρτες. Η πληρωμή είναι οριστική, κάτι που μειώνει σημαντικά το dispute risk για τον merchant.

Πότε αξίζει το IRIS

Ποιοι το χρησιμοποιούν περισσότερο; Πρώτον, B2B eshops με μεγάλα ticket sizes (€500+) όπου ένα 1,4% σε κάρτα γίνεται €7+ ανά παραγγελία — με IRIS μηδενίζεται. Δεύτερον, B2C eshops με υψηλό AOV ή χαμηλό margin (electronics, furniture) όπου κάθε ποσοστιαία μονάδα fee μετράει. Τρίτον, υπηρεσίες ή υψηλής αξίας αγορές (κρατήσεις, deposits) όπου η οριστικότητα της πληρωμής έχει αξία.

Σημεία προσοχής. Το IRIS προϋποθέτει ότι ο πελάτης έχει ελληνικό τραπεζικό λογαριασμό και έχει ενεργοποιήσει IRIS Payments (δηλαδή δεν δουλεύει για ξένους πελάτες). Επίσης, η μέθοδος είναι ακόμα νεότερη σε awareness από την κάρτα, καθώς μέρος των B2C χρηστών θα συνεχίσει να επιλέγει κάρτα από συνήθεια. Καλή πρακτική: δείξτε IRIS πάνω-πάνω στο checkout με badge «μηδενικά fees» αν δίνετε ανταποδοτικό όφελος (π.χ. έκπτωση 2%).

Payment Gateways: Stripe

international scope και developer flexibility

Pricing και international cards

Το Stripe είναι ο global standard για online payments, διαθέσιμο στην Ελλάδα ως πλήρως υποστηριζόμενη χώρα. Το pricing για EU κάρτες είναι 1,5% + €0,25, ενώ για κάρτες εκτός ΕΕ ανεβαίνει στα 2,5–3,25% + €0,25 ανάλογα με την προέλευση — δείτε το Stripe pricing για Ελλάδα για τα ακριβή tiers. Currency conversion προστίθεται +1% αν δεχτείτε πληρωμή σε άλλο νόμισμα και κάνετε αυτόματη μετατροπή σε EUR.

Πότε επιλέγουμε Stripe

Το Stripe είναι το payment gateway με την καλύτερη developer experience στην αγορά: τεκμηρίωση, API stability, sandbox environments, και integrations για σχεδόν κάθε framework. Στο Shopify, το Stripe λειτουργεί ως third-party gateway — εμφανίζεται ως κανονικό payment option, υποστηρίζει Apple Pay, Google Pay, Link (το one-click checkout της Stripe), και multi-currency. Για ελληνικά eshops με international πελατεία (>20% πωλήσεις εκτός Ελλάδας) ή με συγκεκριμένες tech ανάγκες (custom subscription logic, marketplace splits, advanced fraud rules), το Stripe είναι συνήθως καλύτερη επιλογή από τη Viva.

Σημεία προσοχής. Πρώτον, η ελληνική υποστήριξη του Stripe είναι μέσω email/chat στα αγγλικά — αν χρειάζεστε ελληνόφωνη γραμμή για επείγοντα θέματα, η Viva νικάει. Δεύτερον, σε spike disputes ή high-risk κατηγορία, το Stripe μπορεί να παγώσει σημαντικό μέρος του balance σου ως reserve — γνωστό pattern σε νέους accounts. Τρίτον, για IRIS και άλλα τοπικά ελληνικά methods, το Stripe δεν προσφέρει εναλλακτική.

Payment Gateways: PayPal

brand recognition σε premium κόστος

Fees και πραγματικό κόστος

Το PayPal παραμένει διαθέσιμο για Έλληνες εμπόρους και ενσωματώνεται κανονικά στο Shopify checkout. Το standard pricing για commercial transactions ξεκινά γύρω στα 2,9% + €0,35 για domestic, και ανεβαίνει σημαντικά για cross-border (έως ~4,4% + fixed fee ανάλογα με χώρα) — δείτε τα PayPal merchant fees Ελλάδα για το επίσημο breakdown. Currency conversion προσθέτει 3–4% επιπλέον αν αφήσεις το PayPal να μετατρέψει.

Πότε αξίζει το PayPal

Με αυτά τα νούμερα, το PayPal είναι το πιο ακριβό gateway του quartet για το standard ελληνικό Shopify eshop. Παρ' όλα αυτά, παραμένει σε πολλές περιπτώσεις δικαιολογημένο — και ο λόγος είναι αμιγώς συμπεριφορικός. Ένα μέρος των αγοραστών (κυρίως >40 ετών ή cross-border πελάτες) εμπιστεύεται μόνο το PayPal για online αγορές. Αν αφαιρέσετε το PayPal από checkout που το είχε, ένα μετρήσιμο ποσοστό αυτών των ανθρώπων εγκαταλείπει το cart.

Πρακτική σύσταση: το PayPal δεν θα είναι ποτέ το κύριο payment gateway σας σε ελληνικό Shopify, αλλά είναι λογική δεύτερη επιλογή σε δύο σενάρια:

• όταν στοχεύετε σε ξένες αγορές (η εμπιστοσύνη του brand είναι παγκόσμια) ή
• όταν τα data σας δείχνουν αναγνωρίσιμο abandonment από checkouts όπου δεν υπάρχει.

Σημεία προσοχής. Πρώτον, οι ακριβείς προμήθειες αλλάζουν τακτικά και διαφέρουν ανάλογα με συμβόλαιο και volume (δείτε το συγκεκριμένο tier σας στο PayPal Business dashboard). Δεύτερον, οι disputes στο PayPal κλίνουν συχνά υπέρ του αγοραστή και το reserve μπορεί να είναι αυστηρό — κρατάτε καθαρή τεκμηρίωση παράδοσης για κάθε παραγγελία.

All-in-one σύγκριση

Συγκεντρωτικά, οι κύριες παράμετροι που επηρεάζουν την απόφαση. Τα fees είναι «από» τιμές για EU κάρτες, διαπραγματεύονται με βάση volume.

Από τον παραπάνω πίνακα αξίζει να σημειώσουμε το εξής για ένα τυπικό eshop: Σε τζίρο €300.000/έτος με average ticket €60, η διαφορά μεταξύ Viva (1,4% + €0,15) και PayPal (2,9% + €0,35) είναι περίπου €5.000+ ετησίως, δηλαδή το PayPal κοστίζει σχεδόν έναν μηνιαίο μισθό περισσότερο, για το ίδιο volume συναλλαγών. Γι' αυτό η σύσταση «PayPal μόνο όπου δικαιολογείται» δεν είναι απορριπτική, είναι αριθμητική.

Συνδυασμοί που λειτουργούν στην πράξη

Σπάνια ένας merchant βάζει μόνο ένα payment gateway. Οι τρεις συνδυασμοί που βλέπουμε να δουλεύουν σε ελληνικά Shopify eshops, ανάλογα με profile.

Setup A — Domestic-first με Viva + IRIS

Setup A — Domestic-first eshop. Viva ως κύριο για κάρτες + IRIS ως «μηδενικό fee» επιλογή για όσους θέλουν. Καλύπτει >95% των ελληνικών συναλλαγών με τα χαμηλότερα δυνατά fees. Δεν προσθέτετε PayPal αν τα data δεν το καθιστούν αναγκαίο. Ιδανικό για eshops με ελληνική πελατεία και AOV €30–€150.

Setup B — Cross-border με Viva + PayPal

Setup B — Cross-border eshop. Viva + PayPal. Η Viva χειρίζεται όλα τα ελληνικά και EU cards με χαμηλό fee, ενώ το PayPal εμπιστεύεται από διεθνείς πελάτες όπου το brand recognition προσθέτει conversion. Ταιριάζει σε brands που πουλάνε σε Ευρώπη/UK/USA, fashion ή lifestyle products.

Setup C — Tech-driven και B2B με Stripe + IRIS

Setup C — Tech-driven ή B2B eshop. Stripe ως κύριο + IRIS για B2B πελάτες. Stripe για το developer flexibility, multi-currency, custom subscription logic ή marketplace splits. IRIS για να αποφύγετε τα 1,4–2% fees σε μεγάλα ticket B2B invoices. Συνηθισμένο σε wholesale, SaaS-like ecommerce, ή high-AOV electronics.

Όποιον συνδυασμό payment gateways κι αν διαλέξετε, ισχύει ένας κανόνας: δείξτε στο checkout τις μεθόδους με σαφή ιεράρχηση. Πρώτη η φθηνότερη/ταχύτερη μέθοδος για την πελατεία σας, τελευταία η πιο ακριβή. Στο Shopify η σειρά καθορίζεται από τα settings του payment provider — δεν είναι κοσμητικό, επηρεάζει το mix συναλλαγών.

Migration scenarios — από MyPOS και bank acquiring

Δύο σενάρια εμφανίζονται συχνά σε projects που αναλαμβάνουμε στην Think Plus.

Από MyPOS σε Viva. Πολλοί merchants ξεκίνησαν με MyPOS γιατί ήταν εύκολο και διαθέσιμο. Με τον χρόνο, τα fees, η εμπειρία υποστήριξης και η συμβατότητα με ελληνικό checkout (IRIS, Apple Pay σε ορισμένα tier) γίνονται πόνος. Η μετάβαση σε Viva είναι ευθεία: ανοίγετε Viva account παράλληλα, ενεργοποιείτε το Viva στο Shopify checkout, αφήνετε και τα δύο active για 1–2 εβδομάδες ώστε να ολοκληρώσουν τα open auths/refunds του MyPOS, και μετά απενεργοποιείτε το MyPOS από payment providers. Recurring subscriptions (αν υπάρχουν) χρειάζονται customer re-authorization στο νέο tokenization vault.

Από bank acquiring σε Viva ή Stripe. Τα κλασικά bank acquiring contracts (Eurobank, Alpha, Πειραιώς, Εθνική) έχουν συνήθως υψηλότερα fees, slower settlement και πιο rigid integration με Shopify (περνάει από third-party redirect, σπάει τη conversion). Η μετάβαση σε Viva ή Stripe σημαίνει modern checkout flow (κρατάτε τον πελάτη στο site σας), Apple/Google Pay, καλύτερα fees και διαπραγμάτευση με βάση volume. Σημείο προσοχής: αν έχεις POS terminal κάτω από το ίδιο τραπεζικό συμβόλαιο, ξεχωρίστε τα reports και βεβαιωθείτε ότι η αλλαγή του online acquiring δεν επηρεάζει το φυσικό κατάστημα.

Σε κάθε migration: ενημερώστε τις αυτόματες αντιστοιχίσεις στην Elorus integration και στο myDATA reconciliation flow — τα νέα payouts θα έρχονται από διαφορετική πηγή και χρειάζονται mapping. Για deep dive σε payments setup, βλ. οδηγό setup Shopify Payments.* Για τη γενική εικόνα κόστους, ο οδηγός Shopify κόστους δείχνει πώς τα payments fees εντάσσονται στο συνολικό budget. Για merchants που ξεκινούν τώρα, ο πλήρης οδηγός Shopify Ελλάδα καλύπτει το context. Όλο το σύμπαν payments cluster βρίσκεται στο Shopify Payments Ελλάδα 2026 hub.

Shopify Elorus: Διασύνδεση & Τιμολόγηση 2026 | Think Plus

Πώς συνδέεται το Shopify με το Elorus για αυτόματη τιμολόγηση και myDATA compliance: Τι κάνει, πόσο κοστίζει και πότε ταιριάζει στο ελληνικό σου eshop.

Think Plus | Creative & Software Agency στην ΑθήναAngelos Michalopoulos

Για B2B-heavy operations που σκέφτονται IRIS + custom checkout logic, οι B2B checkout features δείχνουν τι μπορείς να συνδυάσεις. Αν είσαι ακόμα σε φάση επιλογής πλατφόρμας, ξεκίνα από τη Shopify κατασκευή eshop.

Συχνές ερωτήσεις