Για eshop που ήδη λειτουργούν σε Shopify
Shopify Support Plans: υποστήριξη eshop με ώρες που αγοράζετε μία φορά και δεν λήγουν
Αλλαγές, apps, προβλήματα, ερωτήσεις. Αγοράζετε 20, 50 ή 100 ώρες, τις χρησιμοποιείτε όταν χρειάζεται, βλέπετε το υπόλοιπο κάθε μήνα. Απόκριση σε 60 λεπτά όταν το checkout σταματήσει.
Platinum E-commerce Agency of the Year 2026
Το eshop δεν σταματά μετά το launch.
Κάθε μήνα κάτι χρειάζεται: ένα banner, μια νέα μέθοδος αποστολής, ένα app που σταμάτησε να μιλά με το ERP, μια ερώτηση για ΦΠΑ σε αποστολή εκτός Ελλάδας. Όταν δεν υπάρχει κάποιος υπεύθυνος, τα μικρά μένουν και γίνονται μεγάλα.
Αγοράζετε ώρες, όχι συνδρομή. Τις χρησιμοποιείτε όποτε τις χρειάζεστε, με SLA απόκρισης και ενημέρωση υπολοίπου κάθε μήνα.
Δείτε τα πακέταΤρία πακέτα ωρών, ένα SLA
Ίδιος χρόνος απόκρισης σε όλα. Αλλάζει πόσες ώρες έχετε μπροστά σας και πόσο κοστίζει η ώρα.
SUPPORT 20
1.000€ / εφάπαξ, χωρίς ΦΠΑ
Μικρό eshop, με λίγες αλλαγές τον χρόνο
- Ώρες: 20 · 50€ την ώρα
- Καλύπτει ενδεικτικά: ~5 μήνες ενός νέου eshop
- Απόκριση: Sev 1 σε 60', Sev 2 σε 2 ώρες, Sev 3 σε 24 ώρες
- Ενημέρωση υπολοίπου: κάθε μήνα, email
- Ισχύς ωρών: 12 μήνες, το υπόλοιπο μεταφέρεται
SUPPORT 50
2.100€ / εφάπαξ, χωρίς ΦΠΑ
Eshop με καμπάνιες, apps και μία σύνδεση
- Ώρες: 50 · 42€ την ώρα
- Καλύπτει ενδεικτικά: έναν χρόνο ενός νέου eshop
- Απόκριση: Sev 1 σε 60', Sev 2 σε 2 ώρες, Sev 3 σε 24 ώρες
- Ενημέρωση υπολοίπου: κάθε μήνα, email
- Ισχύς ωρών: 12 μήνες, το υπόλοιπο μεταφέρεται
SUPPORT 100
4.000€ / εφάπαξ, χωρίς ΦΠΑ
Eshop με ERP, B2B ή πολλές γλώσσες
- Ώρες: 100 · 40€ την ώρα
- Καλύπτει ενδεικτικά: έναν χρόνο με integrations και συχνές αλλαγές
- Απόκριση: ίδιο SLA, με dedicated υπεύθυνο
- Ενημέρωση υπολοίπου: κάθε μήνα, email και αναλυτική αναφορά
- Ισχύς ωρών: 12 μήνες, το υπόλοιπο μεταφέρεται
Το eshop σας χρειάζεται κάποιον υπεύθυνο
Στείλτε μας το URL του καταστήματος και τι σας απασχολεί αυτή τη στιγμή. Κοιτάμε theme, apps και συνδέσεις, και σας λέμε ποιο πακέτο ωρών καλύπτει τη χρονιά σας.
Επικοινωνήστε τηλεφωνικά μαζί μας: +30 210 61 01 478 | Δευτέρα - Παρασκευή 10:00 - 18:00
ή συμπληρώστε την φόρμα για να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.
Let's talk about your project!
Call us at +30 210 61 01 478 | Monday - Friday 10:00 - 18:00
or fill out the form and we'll get back to you shortly.
Τι καλύπτουν οι ώρες
- Αλλαγές σε σελίδες και theme: banners, νέα sections, κείμενα, διορθώσεις στο layout.
- Apps και συμβατότητα: ενημερώσεις, έλεγχος μετά από κάθε update του theme, συμβουλή πριν αγοράσετε το επόμενο app.
- Πληρωμές και αποστολές: νέες μέθοδοι, κανόνες μεταφορικών, σύνδεση με courier.
- Προβλήματα checkout: το πιο ακριβό λάθος σε ένα eshop, με τον μικρότερο χρόνο απόκρισης.
- Ταχύτητα και ασφάλεια: έλεγχος Core Web Vitals, backup, πρόσβαση χρηστών.
- Τιμολόγηση και myDATA: το κομμάτι του eshop και των integrations, μαζί με τον λογιστή σας.
Δεν καλύπτουν νέα κατασκευή, redesign, migration από άλλη πλατφόρμα ή διαχείριση διαφημίσεων. Αυτά έχουν δική τους προσφορά. Οι ώρες είναι για να τρέχει το eshop, όχι για να χτίζεται.
Πώς δουλεύει ένα αίτημα
Ένα email ή ένα τηλέφωνο, και το αναλαμβάνουμε
- Το αίτημα παίρνει αριθμό: ό,τι στέλνετε γίνεται ticket, ώστε να ξέρετε πού βρίσκεται και ποιος το έχει.
- Χαρακτηρίζεται κατά σοβαρότητα: Sev 1 είναι το κατάστημα ή το checkout κάτω, Sev 2 μια λειτουργία που δεν δουλεύει, Sev 3 μια αλλαγή ή μια ερώτηση.
- Απαντάμε μέσα στο SLA: Sev 1 σε 60 λεπτά, Sev 2 σε 2 ώρες, Sev 3 σε 24 ώρες, με εκτίμηση ωρών πριν ξεκινήσει η δουλειά.
- Υλοποιούμε και ενημερώνουμε: τι έγινε, πόσες ώρες κόστισε, τι μένει ανοιχτό.
- Μηνιαία ενημέρωση υπολοίπου: πακέτο, χρήση του μήνα, σύνολο χρήσης και υπόλοιπο ωρών, σε ένα email.
Σε ποιους απευθύνεται
Eshop που λειτουργούν και χρειάζονται υπεύθυνο
Eshop χωρίς τεχνική ομάδα: ο ιδιοκτήτης ή ο υπεύθυνος marketing κάνει ό,τι μπορεί μόνος του και κολλάει στα υπόλοιπα. Οι ώρες δίνουν έναν developer χωρίς μισθοδοσία.
Eshop που το έφτιαξε άλλος: αναλαμβάνουμε καταστήματα που δεν χτίσαμε εμείς. Ξεκινάμε με έλεγχο theme, apps και integrations, και σας λέμε τι βρήκαμε πριν αγγίξουμε οτιδήποτε.
Eshop με ERP, B2B ή πολλές γλώσσες: όσο περισσότερες συνδέσεις, τόσο πιο συχνά κάτι θέλει προσοχή. Το πακέτο των 100 ωρών φτιάχτηκε γι' αυτά.
Πώς ξεκινάμε
- Στέλνετε το URL
Και μία γραμμή για το τι σας απασχολεί σήμερα. - Έλεγχος καταστήματος
Theme, apps, integrations. Περίπου 2 ώρες, από το πακέτο σας. - Πρόταση πακέτου
Σας λέμε πόσες ώρες χρειάζεται ρεαλιστικά η χρονιά σας και γιατί. - Ξεκινάμε
Παίρνετε κανάλι επικοινωνίας, SLA και την πρώτη μηνιαία ενημέρωση υπολοίπου.
ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ
Στην προσπάθειά μας να εξασφαλίσουμε στους πελάτες ένα υψηλό επίπεδο στις υπηρεσίες που τους προσφέρουμε, έχουμε εξασφαλίσει συνεργασίες με σημαντικές εταιρείες οι οποίες συμβάλλουν στη διασφάλιση της υψηλής ποιότητας.
ΠΕΛΑΤΕΣ
iStorm
Shopify Plus & Enterprise Omnichannel Integration
Η iStorm, ο μοναδικός Apple Premium Partner στην Ελλάδα, χρειαζόταν μια πλατφόρμα αντάξια του brand και της επιχειρησιακής της πολυπλοκότητας.
Σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε 4 custom Shopify Plus stores, με real-time διασύνδεση ERP/CRM σε 15 φυσικά σημεία, mobile-first UI/UX, πλήρη omnichannel εμπειρία και B2B solution για εταιρικούς πελάτες.
Το αποτέλεσμα: εντυπωσιακή αύξηση συναλλαγών, υπέρβαση εμπορικών στόχων και ένα τεχνολογικό οικοσύστημα που υποστηρίζει premium performance σε enterprise κλίμακα. Enterprise τεχνογνωσία για premium αποτελέσματα.
AEK FC Official Store
Enterprise Sports eCommerce σε Υψηλή Κλίμακα
Το επίσημο κατάστημα της ΑΕΚ, ενός από τα ιστορικότερα αθλητικά brands της Ελλάδας, απαιτούσε υποδομή ικανή να διαχειριστεί εκατομμύρια φιλάθλους και υψηλά traffic spikes.
Σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε custom Shopify πλατφόρμα με tailored theme, integrations με ελληνικές courier εταιρείες, multi-warehouse inventory management και B2B wholesale portal.
Το αποτέλεσμα: εμπειρία χρήστη υψηλών επιδόσεων που διαχειρίζεται 90.000+ ταυτόχρονους χρήστες σε launches, χιλιάδες παραγγελίες ημερησίως και πλήρη ευθυγράμμιση με τη δυναμική του brand.
Simple Caracters
Shopify Store Build & Multi-Brand Fashion Experience
Η Simple Caracters, μία από τις κορυφαίες contemporary fashion επιχειρήσεις στην Ελλάδα με 7 φυσικά καταστήματα, χρειαζόταν ένα σύγχρονο και scalable commerce περιβάλλον.
Υλοποιήσαμε ολοκληρωμένο Shopify commerce environment με multi-brand collections, προηγμένο σύστημα φιλτραρίσματος, βελτιστοποιημένο checkout και store locator.
Το αποτέλεσμα: μία sophisticated shopping εμπειρία που αντανακλά την premium αισθητική του brand, φέρνοντας brands όπως Off-White και Stone Island, καθώς και exclusive συλλογές, πιο κοντά στο fashion κοινό πανελλαδικά.
Δούκισσα Νομικού
Celebrity Beauty Brand με Digital-First Στρατηγική
Η Δούκισσα Νομικού, ambassador της L’Oréal και γνωστή τηλεοπτική προσωπικότητα, χρειαζόταν ένα eCommerce οικοσύστημα με ενσωματωμένο digital marketing πυρήνα.
Σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε Shopify store με tiered promotional campaigns, πλήρες social media pixel tracking (Meta & TikTok), conversion analytics και UX σχεδιασμένο για influencer-driven traffic.
Το αποτέλεσμα: ένα beauty brand platform που μετατρέπει το social following σε πωλήσεις, αξιοποιώντας data-driven personalization και automated marketing workflows.
Καφεκοπτεία Λουμίδη
Shopify Store build & Heritage Brand UX
Σχεδόν 100 χρόνια ιστορίας στον ελληνικό καφέ απαιτούσαν ένα ψηφιακό commerce περιβάλλον που να σέβεται την κληρονομιά, χωρίς να υστερεί σε απόδοση.
Υλοποιήσαμε ολοκληρωμένο Shopify commerce environment που συνδυάζει premium UX/UI με παραδοσιακά αισθητικά στοιχεία, βελτιστοποιημένο checkout και υψηλές επιδόσεις ταχύτητας.
Το αποτέλεσμα: ένα conversion-optimized eCommerce που φέρνει έναν αιώνα παράδοσης ένα κλικ πιο κοντά στον καταναλωτή, διατηρώντας το κύρος και τη συνέπεια του brand σε όλα τα digital touchpoints.
LiLALO
Shopify Migration & Omnichannel Revival για Premium Jewelry Brand
Η LiLALO, με παρουσία από το 2001 και καταστήματα στα κορυφαία σημεία της Αθήνας, Σύνταγμα, Κολωνάκι, The Mall Athens, Golden Hall και Διεθνές Αεροδρόμιο, χρειαζόταν ψηφιακή υποδομή αντάξια του premium brand της: ικανή να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις των πελατών, να υποστηρίξει το επόμενο επίπεδο ανάπτυξης και να αντικαταστήσει μια πλατφόρμα που δεν απέδιδε.
Σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε πλήρες migration στο Shopify, με modern UX/UI εναρμονισμένο στην premium αισθητική του brand, διαχείριση μεγάλου όγκου κωδικών, ERP integration και omnichannel υποδομή που ενοποιεί online παρουσία και φυσικά καταστήματα.
Το αποτέλεσμα: σημαντική αύξηση σε βασικούς δείκτες απόδοσης μέσα σε λιγότερο από 2 μήνες από το launch, επιβεβαιώνοντας ότι η σωστή υποδομή αλλάζει εικόνα γρήγορα.
ΓΙΑΤΙ ΤΗΝ THINK PLUS
Γιατί είμαστε Platinum E-commerce Agency of the Year,
η κορυφαία διάκριση στο ελληνικό ψηφιακό περιβάλλον.
Γιατί σχεδιάζουμε και δημιουργούμε με στρατηγική πρόθεση, από digital campaigns και video production έως Shopify ecommerce infrastructure και media strategy. Γιατί διαθέτουμε αποδεδειγμένη εμπειρία σε complex projects, enterprise-grade υλοποιήσεις και integrated digital solutions. Γιατί μετράμε επιτυχία σε αποτελέσματα, όχι σε παραδόσεις. Και πάνω απ' όλα, γιατί παραμένουμε δίπλα σας μακροπρόθεσμα ως στρατηγικός συνεργάτης.
Πίσω από κάθε project κρύβεται μια ομάδα που το πιστεύει.
Στα e-volution Awards 2026, αυτή η δουλειά αναγνωρίστηκε με τη μεγαλύτερη διάκριση του κλάδου.
Χρυσό Βραβείο
στα E-volution Awards για το e-socks.gr ("Πελατοκεντρικότητα & Διαδικασίες" - "Προσωποποιημένες Υπηρεσίες")
Silver Βραβείο
στα E-volution Awards για το Skroutz Application ("Υπηρεσίες & Υποδομές Ηλεκτρονικού Επιχειρείν")
Bronze Βραβείο
στα E-volution Awards για την MEL ("Ψηφιακή Επικοινωνία & Marketing" - "Best Cross Border Marketing")
Χρυσό Βραβείο
στα Franchise Awards 2018 (Best use of Technology - "Smileworks")
Χρυσό Βραβείο
στα Franchise Awards 2018 (Most Innovative Concept - "Smileworks")
Δεύτερο Βραβείο
στα Mobile Excellence Awards 2018 στις καλύτερες Mobile Εφαρμογές - «Fitgate»
Χρυσό Βραβείο
στα Social Media Awards 2016 (Best use of social media in Real Life)
Silver Βραβείο
στα Social Media Awards 2016 «Innovation in Social Media»
Χρυσό Βραβείο
στα Social Media Awards 2015 (Best use of social media in Real Life)
Πρώτο Διεθνές βραβείο
καλύτερης Facebook Ενέργειας για τις χρονιές 2012, 2013 & 2014 (SPI Group)
Δύο Βραβεία
στα Social Media Awards 2013 (Jägermeister & Stolichnaya)
Δεύτερο βραβείο
στην ελληνική «Εφαρμογιάδα» για την mobile εφαρμογή «FaceMetrics» υπό την αιγίδα της Εθνικής Τράπεζας
Testimonials
«Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε όλους και όλες γι΄ αυτό το υπέροχο αποτέλεσμα που έχουμε μπροστά μας. Πραγματικά η συνεργασία ήταν υπέροχη, όπως και το περιμέναμε φυσικά.
Από το team της 3d revolution ξανά ένα μεγάλο ευχαριστώ!»
Παπαδημητράκης Μιχάλης
Owner 3DRevolution.gr
«H Think Plus αποτέλεσε στρατηγική επιλογή συνεργάτη στην προσπάθεια μας να λανσάρουμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η ομάδα έχει πολύ μεγάλη εμπειρία στo ηλεκτρονικό εμπόριο και ειδικά στην πλατφόρμα Shopify και μπορέσαμε γρήγορα και αποτελεσματικά να έχουμε ένα όμορφο και λειτουργικό eshop.»
Nikolas Loumidis
Senior Manager LOUMIDIS COFFEE SHOPS SA
“The current COVID crisis puts the spotlight on the relevance of this collaboration between Think Plus, EBRD, HRADF and Global Sustain.”
Maya Hennerkes
Sector Lead Financial Intermediaries
European Bank for Reconstruction and Development
«Excellent job, in every field. Think Plus is the best partner in the digital era.»
Spanos Michael
CEO Global Sustain
«Δημιουργική ομάδα με συνέπεια. Εξαίρετη δουλειά!»
Μαρκόπουλος Mάρκος
CEO Again
«Top level work, nothing like a typical agency..! They should move to the States!!»
Kalyvas Charalampos
CEO Clip&Talk
«Συνέπεια και επαγγελματισμός, ανεξαρτήτως συνθηκών! Συγχαρητήρια στην ομάδα!»
Αλιμπέρτης Ευάγγελος
CEO Gold Led
«Think Plus is a great partner to work with, both in video production and demanding web services. They always deliver on time with the best quality possible.»
Dimopoulou Ioanna
Marketing Director Incadea GmbH
«Σαν νεοσύστατος φορέας, είχαμε την ανάγκη υποστήριξης στην ηλεκτρονική επικοινωνία από σωστούς επαγγελματίες. Είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι.»
Βασίλης Χαλκιάς
Πρόεδρος ΔΣ Hellastron
«Η ομάδα της Τhink Plus συνδυάζει την εμπειρία τόσο στο digital marketing, όσο και στη παραγωγή αξιόλογου περιεχομένου. Η συνεργασία μας στη παραγωγή τηλεοπτικού υλικού κρίθηκε άκρως επιτυχημένη.»
Κωνσταντόπουλος Πάνος
Μarketing Director stoiximan.gr
«Πολύτιμοι συνεργάτες! Στη Think Plus είναι γνώστες της λειτουργίας των social media, γρήγοροι και διαθέσιμοι να ανταποκριθούν σε κάθε μας αίτημα.»
Δραμουντάνης Νίκος
Publishing Department Manager Εκδοτικός Οίκος Σαββάλας
«Η εταιρεία μας βρήκε το συνεργάτη που επιθυμούσε στην ομάδα της Τhink Plus. Mε συνέπεια και επαγγελματισμό προσφέρει λύσεις στις τεχνολογικές & δημιουργικές ανάγκες.»
Πάνου Βασίλειος
CEO Panou & Panoutron
Συγχαρητήρια σε όλη την ομάδα της THINK+. Η τεχνογνωσία, ο επαγγελματισμός και η αμεσότητα του ανθρώπινου δυναμικού μας βοηθάει και μας στηρίζει.
Κυριακοπούλου Αγγελική
NEUROSERVICES
Dear Think Plus team, On behalf of the Dynamic Vision team we would like to thank you for a video delivered on time and of very high standards.
Dr. Dimitrios Kokosioulis
Dynamic Vision
Shopify Support Plans
FAQ
Τι είναι το Shopify Support Plan;
Ένα πακέτο ωρών υποστήριξης που αγοράζετε μία φορά (20, 50 ή 100 ώρες) για eshop που ήδη λειτουργεί σε Shopify. Οι ώρες καλύπτουν αλλαγές, apps, προβλήματα και ερωτήσεις, με SLA απόκρισης, και δεν λήγουν για 12 μήνες.
Το eshop μου δεν το έφτιαξε η Think Plus. Μπορώ να πάρω Support Plan;
Ναι. Ξεκινάμε με έναν έλεγχο του καταστήματος (theme, apps, integrations) που παίρνει περίπου 2 ώρες από το πακέτο σας, και σας λέμε τι θα χρειαστεί.
Πόσο κοστίζει η υποστήριξη Shopify;
1.000€ για 20 ώρες, 2.100€ για 50, 4.000€ για 100, εφάπαξ και χωρίς ΦΠΑ. Ένα νέο eshop χρειάζεται κατά μέσο όρο 4 ώρες τον μήνα, οπότε το πακέτο των 50 ωρών καλύπτει συνήθως έναν χρόνο.
Τι γίνεται όταν τελειώσουν οι ώρες;
Η δουλειά δεν σταματά. Το υπόλοιπο εμφανίζεται ως υπέρβαση στην επόμενη ενημέρωση και σας προτείνουμε νέο πακέτο. Μεμονωμένες εργασίες εκτός πακέτου χρεώνονται 50€ την ώρα.
Καλύπτετε ερωτήσεις για τιμολόγηση και myDATA;
Ναι, για το κομμάτι του eshop και των integrations. Για φορολογικές αποφάσεις συνεργαζόμαστε με τον λογιστή σας. Αν πουλάτε και σε χώρες της ΕΕ, δείτε τη σελίδα Shopify για πωλήσεις στην ΕΕ.
Υπάρχει μηνιαία δέσμευση;
Όχι. Αγοράζετε ώρες, όχι συνδρομή. Οι ώρες ισχύουν 12 μήνες και το υπόλοιπο μεταφέρεται.