Hatkar x Maxus: Από δύο brands σε μία ενιαία ψηφιακή εμπειρία

Όλα ξεκίνησαν όταν η HATKAR Service Α.Ε., ένας εξουσιοδοτημένος επισκευαστής και διανομέας γνήσιων ανταλλακτικών και αξεσουάρ με πολυετή εμπειρία στον χώρο των επαγγελματικών οχημάτων και των υπηρεσιών after-sales, ανέλαβε τον ρόλο του εξουσιοδοτημένου διανομέα και επισκευαστή της MAXUS στην Ελλάδα.

Η νέα αυτή συνεργασία δημιούργησε την ανάγκη για μια ψηφιακή παρουσία που θα εξέφραζε με ενιαίο τρόπο τα δύο brands.

Πρόκειται όμως για μια νέα συνεργασία ανάμεσα σε δύο ισχυρά brands που απαιτούσε κάτι περισσότερο από μια εταιρική ιστοσελίδα. Χρειαζόταν μια κοινή ψηφιακή εμπειρία που θα συνδύαζε την αξιοπιστία και την τεχνογνωσία της HATKAR με τη σύγχρονη ταυτότητα της MAXUS, θα παρουσίαζε τα οχήματα και τις υπηρεσίες με σαφήνεια και θα δημιουργούσε μια οργανωμένη διαδρομή από το ενδιαφέρον μέχρι την επικοινωνία.

Η Think Plus σχεδίασε και υλοποίησε ένα νέο website από την αρχή, με mobile-first προσέγγιση και custom αρχιτεκτονική σε Next.js και Strapi.

Η πρόκληση: Δύο brands, πολλή πληροφορία, μία νέα εμπειρία

Πριν την υλοποίηση του έργου, δεν υπήρχε ξεχωριστό website που να παρουσιάζει ολοκληρωμένα τη συνεργασία HATKAR – MAXUS. Η πληροφορία ήταν διασκορπισμένη σε διαφορετικά sites και κανάλια, χωρίς σαφή δομή, χωρίς ξεκάθαρη διαδρομή από το ενδιαφέρον μέχρι την επικοινωνία και χωρίς μηχανισμό συλλογής leads για πωλήσεις, test drives, service και ανταλλακτικά.

Το βασικό challenge για την Think Plus ήταν τριπλό:

• Να οργανώσει μεγάλο όγκο πληροφορίας σε μια απλή, ξεκάθαρη εμπειρία χρήστη.
• Να συνδυάσει δύο ισχυρά brands στην ίδια πλατφόρμα, χωρίς να δημιουργείται σύγχυση στον επισκέπτη.
• Να προσφέρει πλήρως δυναμική διαχείριση περιεχομένου, ώστε η ομάδα της HATKAR MAXUS να μπορεί να εξελίσσει το site χωρίς τεχνικές εξαρτήσεις.

Παράλληλα, η εμπειρία έπρεπε να εξυπηρετεί διαφορετικά user journeys, από την αναζήτηση ενός μοντέλου και την ενημέρωση για τις υπηρεσίες έως το test drive, το service και τα ανταλλακτικά. Όλα αυτά έπρεπε να λειτουργούν απρόσκοπτα σε διαφορετικές συσκευές, με mobile-first σχεδιασμό και παράλληλη μέριμνα για την προσβασιμότητα.

Η προσέγγιση της Think Plus: από το περιεχόμενο στο UX και πίσω

Για να αντιμετωπιστεί αποτελεσματικά το challenge, η ομάδα ξεκίνησε από τη στρατηγική του περιεχομένου και την εμπειρία χρήστη:

• Χτίστηκε εξαρχής αρχιτεκτονική πληροφορίας γύρω από συγκεκριμένα user journeys: μοντέλα οχημάτων, υπηρεσίες (πωλήσεις, service, ανταλλακτικά), εταιρικό προφίλ, επαφή.
• Σχεδιάστηκαν wireframes και UX flows με στόχο ο επισκέπτης να βρίσκει γρήγορα το όχημα ή την υπηρεσία που τον ενδιαφέρει και να οδηγείται φυσικά στις αντίστοιχες φόρμες επικοινωνίας.
• Δόθηκε ιδιαίτερη έμφαση στο mobile-first design, ώστε η εμπειρία να παραμένει ξεκάθαρη και λειτουργική ανεξάρτητα από τη συσκευή του χρήστη.

Η υλοποίηση προχώρησε με συνεχή ευθυγράμμιση μεταξύ UX, development και client. Οι έλεγχοι πραγματοποιούνταν σε όλη τη διάρκεια του έργου, ώστε τα feedback και οι εγκρίσεις να ενσωματώνονται άμεσα και να αντιμετωπίζονται γρήγορα τυχόν blockers.

Mια δυναμική, κοινή πλατφόρμα σε Next.js + Strapi

Η νέα πλατφόρμα υλοποιήθηκε σε Next.js + Strapi, ως custom headless λύση με πλήρως δυναμικό περιεχόμενο. Η επιλογή της τεχνολογικής αρχιτεκτονικής έδωσε έμφαση στην απόδοση του website, στη σωστή δομή του περιεχομένου και, κυρίως, στη δυνατότητα της ομάδας της HATKAR MAXUS να διαχειρίζεται ανεξάρτητα το περιεχόμενο μετά την παράδοση.

H νέα εταιρική ιστοσελίδα της HATKAR MAXUS πλέον προσφέρει:

• Σύγχρονη αρχιτεκτονική περιεχομένου με ξεκάθαρη στρατηγική στο homepage για lead generation.
• Αναλυτική παρουσίαση όλων των μοντέλων MAXUS με ξεχωριστές σελίδες, sliders και τεχνικά φυλλάδια σε PDF.
• Σελίδα εταιρικού προφίλ HATKAR και ενότητα παρουσίασης της MAXUS ως κατασκευαστή, ώστε να αποτυπώνεται σωστά η κοινή τους πρόταση αξίας.
• Ενιαία παρουσίαση υπηρεσιών πωλήσεων, service και ανταλλακτικών, με έμφαση στις after‑sales υπηρεσίες ως βασικό στοιχείο εμπιστοσύνης.
• Δομημένες φόρμες συλλογής leads με κατηγοριοποίηση αιτημάτων (πωλήσεις, test drive, service, ανταλλακτικά), ώστε κάθε αίτημα να φτάνει στη σωστή ομάδα.
• Πλήρης δυναμικότητα περιεχομένου μέσω Strapi, ώστε η ομάδα της HATKAR MAXUS να μπορεί να ενημερώνει μοντέλα, κείμενα, νέα και αρχεία χωρίς τη βοήθεια developers.
• Responsive και mobile-first εμπειρία, με παράλληλη μέριμνα για την προσβασιμότητα.
• Custom και σύνθετα sliders για την παρουσίαση μοντέλων και περιεχομένου.

Η τεχνολογία πρέπει να κάνει την πολυπλοκότητα αόρατη. Πολυπλοκότητα στο backend. Απλότητα στο frontend.

Το αποτέλεσμα: Από διάσπαρτη πληροφορία σε μια ενιαία, αξιόπιστη εμπειρία

Μετά την ολοκλήρωση του έργου, η HATKAR MAXUS απέκτησε μια ενιαία, σύγχρονη ψηφιακή πλατφόρμα που λειτουργεί ως κεντρικό σημείο αναφοράς για επαγγελματίες και εταιρικούς πελάτες.

Η νέα ιστοσελίδα:

• Ενισχύει την αξιοπιστία της HATKAR ως εξουσιοδοτημένου συνεργάτη της MAXUS στην Ελλάδα.
• Παρουσιάζει ολοκληρωμένα τα διαθέσιμα οχήματα και τις υπηρεσίες, με τρόπο απλό και κατανοητό.
• Διευκολύνει σημαντικά τη συλλογή και διαχείριση leads για πωλήσεις, test drives, service και ανταλλακτικά.
• Προσφέρει πλήρη ανεξαρτησία στη διαχείριση περιεχομένου και μεγαλύτερη ευελιξία για μελλοντικές επεκτάσεις και marketing ενέργειες.

Από τη διάσπαρτη πληροφορία σε μία ενιαία εμπειρία

Τι κέρδισε η HATKAR MAXUS

Το νέο website δεν έφερε μόνο μια πιο σύγχρονη ψηφιακή εικόνα. Δημιούργησε μια υποδομή που μπορεί να εξελίσσεται μαζί με το brand:

• Καλύτερη απόδοση, χάρη στη νέα τεχνολογική βάση σε Next.js.
• Ανεξάρτητη διαχείριση περιεχομένου, μέσω του headless CMS Strapi.
• Μεγαλύτερη ευελιξία για νέες σελίδες, νέα και μελλοντικές επεκτάσεις.
• Πιο ξεκάθαρη διαδρομή προς την επικοινωνία, με οργανωμένα lead forms.
• Ενιαία παρουσίαση μοντέλων, πωλήσεων, service και ανταλλακτικών.

Τι κρατάμε από το project

✔️ Στον κλάδο της επαγγελματικής μετακίνησης, η εμπιστοσύνη και η υποστήριξη μετά την πώληση παίζουν εξίσου σημαντικό ρόλο με τα χαρακτηριστικά των ίδιων των οχημάτων.

✔️ Η σωστή ισορροπία μεταξύ εταιρικής αξιοπιστίας και προβολής προϊόντων οδηγεί σε καλύτερη εμπειρία χρήστη και αυξημένη πρόθεση επικοινωνίας.

✔️ Η πλήρως δυναμική διαχείριση περιεχομένου από την πρώτη ημέρα μειώνει σημαντικά τις μελλοντικές ανάγκες τεχνικής υποστήριξης.

✔️ Η παράλληλη ανάπτυξη σε design και development επιταχύνει σημαντικά την παράδοση του έργου χωρίς να επηρεαστεί η ποιότητα του τελικού αποτελέσματος.

Το ζητούμενο δεν ήταν να χωρέσουν δύο brands σε ένα website. Ήταν να δημιουργηθεί μία ψηφιακή εμπειρία όπου η ταυτότητα, το περιεχόμενο και η λειτουργικότητα δουλεύουν προς την ίδια κατεύθυνση.

Στην περίπτωση της HATKAR MAXUS, το αποτέλεσμα είναι μια πλατφόρμα που δεν λειτουργεί απλώς ως ψηφιακή παρουσία, αλλά ως εργαλείο ενημέρωσης, επικοινωνίας και μελλοντικής ανάπτυξης.