Η Klarna φέρνει το AI shopping μέσα στο ChatGPT

Η Klarna ανακοίνωσε το λανσάρισμα ενός AI shopping app ενσωματωμένου απευθείας στο ChatGPT της OpenAI. Η κίνηση φέρνει την αναζήτηση και την ανακάλυψη προϊόντων μέσα στο ίδιο το conversational AI interface. Αυτό αποτελεί ένα ακόμη βήμα προς το «agentic commerce», όπου ο χρήστης πηγαίνει από την ιδέα στην αγορά χωρίς να φύγει από τη συνομιλία.

Πώς λειτουργεί

Το Klarna Shopping Search app επιτρέπει στους χρήστες να περιγράψουν αυτό που ψάχνουν μέσα στο ChatGPT και να λάβουν οπτικά αποτελέσματα με τρέχουσες τιμές, διαθεσιμότητα και προσφορές από πολλούς εμπόρους — όλα σε μία συνομιλία. Μόλις ο χρήστης εντοπίσει ένα προϊόν, η εφαρμογή τον ανακατευθύνει στο site του εμπόρου για να ολοκληρώσει την αγορά.

Πίσω από τη λειτουργία βρίσκεται ο Product Search MCP (Model Context Protocol) server της Klarna, που συνδέει το ChatGPT με δεδομένα εμπορίου σε πραγματικό χρόνο: πάνω από 100 εκατομμύρια προϊόντα, 400 εκατομμύρια listings, σε 13 αγορές. Το MCP επιτρέπει στους AI agents να αντλούν δυναμικά καταλόγους, τιμές και αποθέματα.

Γιατί έχει σημασία

«Το ChatGPT είναι εκεί όπου εκατομμύρια άνθρωποι ήδη στρέφονται όταν προσπαθούν να καταλάβουν τι θέλουν», δήλωσε ο David Sykes, chief commercial officer της Klarna, τονίζοντας ότι η ενσωμάτωση δημιουργεί «μια πιο αδιάλειπτη εμπειρία από την ιδέα στην αγορά».

Τα μεγέθη της Klarna δείχνουν τη δυναμική: 3,4 εκατομμύρια συναλλαγές την ημέρα, 119 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες παγκοσμίως, και 203 από τους Top 2000 retailers να δέχονται Klarna το 2025. Το λανσάρισμα ήρθε την ίδια περίοδο με την ανακοίνωση του Universal Cart της Google στο I/O — του ανταγωνιστικού εργαλείου checkout για agentic commerce.

Τι σημαίνει αυτό για τα eshop

Η τάση είναι ξεκάθαρη: η αναζήτηση και η αγορά μετακινούνται μέσα στα AI chatbots. Για τα eshop, αυτό σημαίνει ότι η ορατότητα δεν περιορίζεται πλέον στο Google — τα προϊόντα πρέπει να είναι «αναγνώσιμα» και προσβάσιμα από AI agents. Η προετοιμασία για σωστή τεχνική και SEO βάση, με καθαρά structured data και ενημερωμένα feeds, γίνεται προϋπόθεση για να εμφανίζεται ένα κατάστημα σε αυτές τις νέες ροές αγοράς.

Όσοι έμποροι προετοιμαστούν έγκαιρα για το agentic commerce θα βρεθούν μπροστά από τον ανταγωνισμό. Για eCommerce & Shopify νέα, μείνε συντονισμένος στα News της Think Plus.