Facebook Fan Page Edgerank: Fan Reach decrease και προβληματισμοί

Κάθε Brand θα επιθυμούσε το περιεχόμενο και τα μηνύματά του να έρχονται σε επαφή με όσα περισσότερα μέλη ή fans γίνεται. Αυτό ισχύει για όλα τα social networks όπως και για το Facebook!

Ο αλγόριθμος Facebook Edgerank, μέσω διαφόρων κριτηρίων, καθορίζει τι είδους μηνύματα θα εμφανίζονται στα news feed του χρήστη.

Αυτό βέβαια δεν είναι κάτι νέοτερο, ισχύει εδώ και αρκετούς μήνες δημιουργώντας “πονοκέφαλο” σε εταιρίες και brands που ψάχνουν τρόπους να έρθουν σε επαφή με το κοινό τους. Συνήθως εταιρίες και social media managers μελετούν τα ranking factors (affinity, time decacay κ.λπ), το είδος του περιεχομένου (links, photos/videos/Status updates) , τα επιθυμητά actions (Share/comments/like/click) κλπ.

Πριν τα μέσα του Σεπτέμβρη μετά από έρευνες (πχ VA Simple Services) και μέσα από την εμπειρία διαχείρισης των Facebook pages από εταιρίες και brands ήταν ήδη γνωστό ότι το post στο Facebook Page προσέγγιζε ένα ποσοστό μεταξύ 5% και 26% των μελών (Fans).

Παράλληλα μέσα από την εμπειρία αλλά και τα ευρύματα μιας πολύ ενδιαφέρουσας  μελέτης από Social Bakers είναι γνωστό ότι όσο πιο πολλά μέλη έχει μια Facebook fan page τόσο μικραίνει το “Average Post Reach” !

Τις τελευταίες εβδομάδες (Σεμπτέβρης – Οκτώβρης 2012) παρατηρήθηκε από αρκετούς οργανισμούς και brands ότι υπήρχε μια επιπρόσθετη πτώση σε βασικά στατιστικά αξιολόγισης των Posts όπως πχ το engagement του μέσου (από 0.59% πριν τις 20/Σεπτ σε 0,49% μετά τις 20/Σεπτ), την κάλυψη (από 26% στα 19% για την ίδια χρονική περίοδο) και τη μέτρηση viral reach που ελαφρά μειώθηκε επίσης.

Γνωρίζουμε ότι όλη η τακτική στην δημιουργία Facebook Fan Page είναι να προσεγγίζεις χρήστες για να τους κάνεις “φίλους” της μάρκας και στην συνέχεια να τους κάνεις engage , να τους εμπλέκεις και να τους συσχετίζεις στο βαθμό που οι ίδιοι θα μεταδίδουν (share) τα μηνύματα του Brand σε άλλους φίλους τους.

Στην πραγματικότητα, άσχετα με το τι επιθυμεί μια εταιρία, το Facebook προσπαθεί να βγάλει επιπλεόν χρήματα από τους ιδιοκτήτες των σελίδων και τα brands εξαναγκάζοντάς τους να πληρώσουν (promoted posts) για να δουν τα μυνήματά τους οι Fans της σελίδας τους.

socialfire