Η Amazon αποκάλυψε ένα νέο είδος παντοπωλείου, χωρίς γραμμές ή ταμειακές μηχανές. Το 300 τ.μ. κατάστημα λιανικής πώλησης Amazon Go βρίσκεται στην πόλη που η εταιρεία έχει την έδρα της, στο Σηάτλ των Η.Π.Α. και επιτρέπει στους πελάτες του να εισέλθουν, να πάρουν ότι χρειάζονται και να φύγουν. Όσα πήραν θα χρεωθούν στους λογαριασμούς που διατηρούν στην Amazon αργότερα.

Το Amazon Go λειτουργεί με υπολογιστική όραση (μηχανική όραση, computer vision) και διάφορους αισθητήρες, οι οποίοι ανιχνεύουν τα αντικείμενα που ψωνίζουν οι πελάτες από το κατάστημα. Πως λειτουργεί; Καταρχήν ξεκινάτε με την σάρωση ενός app που πραγματοποιείται με την είσοδο σας στο Amazon Go. Στην συνέχεια κάνετε τα ψώνια σας, καθώς διάφοροι αισθητήρες που βρίσκονται διάσπαρτοι στο κατάστημα ανιχνεύουν και προσδιορίζουν όσα βάζετε στο καλάθι σας, τα οποία θα χρεώσουν στον λογαριασμό σας κατά την έξοδο σας από το κατάστημα. Μοιάζει σαν να… πραγματοποιείτε κάποια κλοπή, μόνο που σας παρακολουθούν περισσότερες κάμερες από όσες μπορείτε να φανταστείτε.

Το Amazon Go εφοδιάζεται με τα περισσότερα πράγματα που θα βρείτε σε ένα τοπικό παντοπωλείο ή μανάβικο, κα επομένως θα βρείτε συσκευασμένα τρόφιμα (π.χ σαλάτες, σάντουιτς), ψωμί, γάλα, σνακ, ποτά, έτοιμα, συσκευασμένα γεύματα κ.ά.

Από την μεριά του καταναλωτή, τα οφέλη είναι προφανή, αφού μπορεί γρήγορα να ολοκληρώσει τα ψώνια του χωρίς να χρειάζεται να περιμένει στην ουρά στο ταμείο, ούτε να κάθεται να “χτυπάει” τα τρόφιμα μόνος του σε self-checking μηχανές. Η Amazon από την άλλη, μπορεί να ανιχνεύει τους πελάτες και τα κινητά τους καθώς περιηγούνται στο κατάστημα για να προσδιορίζει τα τρόφιμα που μπαίνουν στο καλάθι τους. Χάρη σε αυτή τη δυνατότητα, η εταιρεία μπορεί να γνωρίζει τις προτιμήσεις σας, καθώς και για ποια αντικείμενα ενδιαφέρεστε να αγοράσετε ή σας κίνησαν το ενδιαφέρον (π.χ όσα σηκώσατε από το ράφι και αφήσατε στη συνέχεια κάτω). Συνδυάστε τώρα αυτή τη δυνατότητα με τις συνήθειες σας που ανιχνεύει καθώς σερφάρετε στην ιστοσελίδα της Amazon.com και η εταιρεία θα μπορούσε να σας εξυπηρετήσει ακόμα καλύτερα προτείνοντας προϊόντα που θα σας ενδιαφέρουν.

Αν και το Amazon Go δεν διαθέτει ταμειακές μηχανές ή ανθρώπους στα ταμεία, δεν παρατηρούνται ακόμα ρομπότ να… γεμίζουν τα ράφια στο κατάστημα, οπότε αν και εξαλείφει ορισμένες θέσεις εργασίας, δεν πρόκειται για ένα απολύτως αυτοματοποιημένο σύστημα, τουλάχιστον όχι ακόμα. Το κατάστημα είναι για την ώρα ανοιχτό, μόνο για τους εργαζομένους στην Amazon. Πάντως θα ανοίξει στο κοινό, στις αρχές του 2017.